?
為踐行“人民至上”服務(wù)理念，擦亮蜀道川高、達(dá)陜高速“窗口形象”，達(dá)陜公司萬源管理處團(tuán)支部于五一勞動(dòng)節(jié)期間組織開展“微笑服務(wù) 志愿先鋒”主題活動(dòng)，一線青年立足三尺崗?fù)?、服?wù)場(chǎng)區(qū)、隧道路巡等，用真誠(chéng)微笑和暖心服務(wù)守護(hù)司乘美好出行，以青春擔(dān)當(dāng)助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
微笑駐崗，讓服務(wù)“看得見”。節(jié)日期間，達(dá)陜高速車流量大幅增加，萬源管理處團(tuán)支部青年職工組建“微笑志愿先鋒隊(duì)”，在收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等一線崗位全天候值守。他們以標(biāo)準(zhǔn)化手勢(shì)、規(guī)范化流程、溫馨化語言迎接每一位司乘，一句“節(jié)日快樂，請(qǐng)注意安全”、一杯暖心熱水、一次耐心答疑，讓過往旅客感受到“達(dá)陜溫度”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，節(jié)假日期間累計(jì)服務(wù)司乘超2萬人次，收獲口頭表?yè)P(yáng)50余次，微笑服務(wù)成為達(dá)陜高速最亮麗的風(fēng)景線。
志愿先鋒，讓行動(dòng)“聽得到”。團(tuán)支部以“青年文明號(hào)”為載體，延伸服務(wù)觸角，設(shè)立“便民服務(wù)臺(tái)”，為司乘提供路線指引、應(yīng)急藥品、簡(jiǎn)易維修工具等便民服務(wù)。針對(duì)高峰期擁堵情況，青年職工化身“疏導(dǎo)員”，協(xié)助交警引導(dǎo)車輛有序通行。
青春擔(dān)當(dāng)，讓責(zé)任“干得好”。萬源管理處團(tuán)支部始終將青年成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展深度融合，不斷激勵(lì)團(tuán)員青年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、精進(jìn)業(yè)務(wù)。同時(shí)，建立“傳幫帶”機(jī)制，由優(yōu)秀團(tuán)員骨干帶領(lǐng)新員工在服務(wù)中學(xué)習(xí)、在實(shí)踐中成長(zhǎng)，培育出一支“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、服務(wù)優(yōu)”的青年隊(duì)伍，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
下一步，達(dá)陜公司萬源管理處團(tuán)支部將持續(xù)深化“微笑服務(wù) 志愿先鋒”品牌建設(shè)，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化，讓青春熱情與為民情懷在達(dá)陜高速每一公里綻放，為打造“人民滿意交通”貢獻(xiàn)更大青春力量！
