川東公司組織開展收費員半軍事化禮儀隊列訓(xùn)練培訓(xùn)
為進一步提升收費隊伍整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌，展現(xiàn)高速公路良好“窗口”形象，4月8日至4月15日，川東公司組織開展收費員半軍事化禮儀列隊訓(xùn)練培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)嚴(yán)格按照部隊有關(guān)軍事內(nèi)容集中訓(xùn)練，內(nèi)容豐富全面，涵蓋立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、跨立、敬禮以及講解三大步伐的動作要領(lǐng)，對各參訓(xùn)人員進行動作分解、集中演練、人員逐次上場帶隊演示等。同時，重點針對“收費業(yè)務(wù)流程”及“窗口服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)所涉及的微笑服務(wù)、文明用語、禮儀手勢、普通話、交接班流程等業(yè)務(wù)規(guī)范進行集中培訓(xùn)，并以站為單位分組進行演示，使每一個動作、每一次微笑、每一句問候都達到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
培訓(xùn)過程中，收費員們以高度的熱情和認(rèn)真的態(tài)度投入到訓(xùn)練中，即使面對高強度的訓(xùn)練和復(fù)雜的動作要求，依然保持昂揚斗志，刻苦訓(xùn)練，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，取得了顯著的成效。
通過此次半軍事化禮儀列隊訓(xùn)練培訓(xùn)，增強了員工之間的凝聚力，收費員們不僅在軍事技能和工作紀(jì)律上有了顯著提升，更在服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力上得到了鍛煉，為打造一支作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)、素質(zhì)過硬的收費隊伍奠定了堅實基礎(chǔ)。
