4月9日，仁沐公司運營管理部成功召開2025年目標任務部署暨內(nèi)部交流學習會。此次會議聚焦貫徹上級決策部署，旨在精準規(guī)劃全年工作，提升運營管理水平。部門管理人員、各收費站站級管理人員齊聚一堂，共謀發(fā)展。
會議深入探討并系統(tǒng)規(guī)劃了年度任務實施路徑，重點圍繞服務品質(zhì)提升、管理模式創(chuàng)新、隊伍能力建設三大關鍵領域，精心部署了多項重要工作。其中，星級評定體系優(yōu)化、集約化管理試點推進及服務形象提升專項行動等方案成為會議焦點。通過專題解讀與案例剖析相結(jié)合的方式，參會人員對各項任務的目標責任有了清晰認識，進一步統(tǒng)一了思想，凝聚了發(fā)展共識。
會上，大家圍繞多個關鍵議題展開深入交流。在收費站文化建設方面，積極探討如何打造特色文化，增強員工歸屬感與認同感；隊伍建設上，思考如何優(yōu)化人才培養(yǎng)機制，提升整體素質(zhì)；優(yōu)質(zhì)文明服務層面，研究創(chuàng)新服務方式，提高公眾滿意度；大件車放行環(huán)節(jié)，商討規(guī)范流程，保障通行費應收不漏；星級評定工作中，交流完善評定標準，確保公平公正；員工關愛方面，探索多樣化關愛舉措，提升員工幸福感；打逃補費工作上，分享經(jīng)驗技巧，加強治理力度；授權賦能一線員工方面，探討合理放權，激發(fā)基層活力。
會議著重強調(diào)，全體人員要以服務提檔升級為核心，深度應用星級評定機制，推動服務質(zhì)量向標準化、精細化邁進；積極探索管理效能改革，借助試點經(jīng)驗帶動整體創(chuàng)新，構建協(xié)同高效的運營體系；強化隊伍建設長效機制，通過服務明星評選活動激發(fā)全員工作內(nèi)驅(qū)力，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的通行服務；主動對標行業(yè)先進，以更高的站位履行職責，用更務實的舉措克難攻堅，確保年度目標任務高質(zhì)量完成。
此次會議為仁沐公司運營管理部 2025 年工作指明了方向，明確了重點，為各項工作的順利開展奠定了堅實基礎。后續(xù)，運營管理部將嚴格按照會議部署，穩(wěn)步推進各項工作，力求在新的一年實現(xiàn)服務與管理的雙提升。
